Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 2026-10-25
Générations échouées
Si une vidéo ne parvient pas à être générée, elle est recréditée automatiquement sur votre solde. Vous n’avez rien à faire.
Vidéos non utilisées
Vous pouvez demander le remboursement d’un pack de vidéos dans les 14 jours suivant l’achat si aucune de ses vidéos n’a été utilisée. Écrivez à yaohongan20@qq.com en indiquant votre numéro de commande.
Pas satisfait du résultat
Si une vidéo terminée ne vous ressemble pas, ne ressemble pas à votre animal, ou ne vous plaît pas pour une raison quelconque, écrivez à yaohongan20@qq.com dans les 14 jours en indiquant votre numéro de commande. Nous remboursons le paiement de ce pack. Pas de longs formulaires.
Comment les remboursements sont versés
Les remboursements approuvés sont reversés sur le moyen de paiement d’origine via notre partenaire de paiement et peuvent mettre 5 à 10 jours ouvrés à apparaître.